ENERJIS Ingeniería y Energías Alternativas S.L.N.E., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 73, Folio: 135, Inscripción 1ª de la Sección 9º, Hoja Nº 1699, con domicilio social en la C/ Tera nº1 Puerta 407, 28.670, Villaviciosa de Odón, (Madrid) y CIF B-85525749, es titular del portal de internet tienda.enerjis.com, cuyo objeto es la comercilaización y difusión de productos de ahorro energético, ahorro de agua y cuidado del medio ambiente.
Estas Condiciones Generales tienen por objeto definir la relación entre ENERJIS y sus clientes en lo que respecta al acceso y uso de tienda.enerjis.com y a las condiciones aplicables a la contratación.
Esta página web ha sido elaborada por ENERJIS para desarrollar el comercio on-line de sus productos. La mera utilización del Portal, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario, quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
Las presentes Condiciones Generales constituyen lo convenido entre ENERJIS y sus clientes en lo referente a las transacciones online de compraventa y prestación de servicios. ENERJIS podrá modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso, las cuales no afectarán a las transacciones realizadas anteriormente a la modificación, que se regularán por las condiciones vigentes en aquel momento. De igual forma ENERJIS podrá reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.
Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.
Para la realización de las compras y otros servicios, el Usuario deberá rellenar un formulario de registro, pasando a ser Usuario Registrado. El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario y contraseña.
El Usuario tendrá que elegir su Clave de Acceso y Nombre de Usuario.
No podrá elegir como Nombre de Usuario palabras o expresiones malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. ENERJIS se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de estas características.
El Usuario se compromete a hacer un uso licito de las Claves de Acceso, comprometiéndose a comunicar a ENERJIS a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
ENERJIS queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios. La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva.
ENERJIS queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio.
Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
ENERJIS se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
ENERJIS se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
ENERJIS se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
ENERJIS no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA y no incluye los gastos de manipulación y portes. ENERJIS se reserva el derecho a modificar los precios de los productos sin necesidad de previo aviso, no afectando a las transacciones que se realicen antes de la modificación.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.
Posibilidades de forma de pago que ponemos a su disposición: Transferencia Bancaria y Pago con Tarjetas.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que ENERJIS recibe el importe del pedido. No adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas.
Si el retraso en la entrega es imputable a ENERJIS y supera los 7 días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado, previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada.
En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.
ENERJIS no garantiza el precio ofertado en un pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago, el precio podrá verse modificado. Después de haber recibido el pago correspondiente al pedido, se procederá a emitir y enviar la factura a la dirección indicada.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Las reclamaciones respecto a la mercancía recibida o su embalaje deberán comunicarse a ENERJIS en el plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, ENERJIS no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
ENERJIS no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos, ni responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién responderá con su garantía.
ENERJIS responderá de las faltas de conformidad que pudieran darse sobre los productos suministrados conforme a los Artículos 116 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como con los Artículos 3 y SS de la Ley 23/2003, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ENERJIS quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
La totalidad del contenido al que se acceda a través del servicio prestado no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (ENERJIS).
A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ENERJIS informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para ENERJIS, con la finalidad de realizar el mantenimiento, la gestión, y la información de los usuarios que utilicen sus Servicios.
ENERJIS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el Usuario, y en su caso quien lo represente.
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española. ENERJIS espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribulanes de Madrid para su resolución.
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